Regulamin świadczenia usług B2B (Terms of Service)

2. Definicje

• Usługodawca – Patronad Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
• Klient – podmiot prowadzący działalność gospodarczą (przedsiębiorca B2B), który korzysta z Usługi w ramach działalności handlowej lub zawodowej.
• Serwis / Usługa – platforma internetowa Net-Pocket umożliwiająca integrację, parsowanie, analizę i publikację feedów produktowych Klienta w porównywarce cenowej i rozszerzeniu przeglądarkowym.
• Feed Produktowy – plik w formacie XML, CSV lub JSON (np. Google Merchant Center, Facebook Catalog, Ceneo XML, Baselinker/BASE), udostępniony przez Klienta pod publicznym lub zabezpieczonym adresem URL.
• Subskrypcja – odpłatny dostęp do Usługi w ramach wybranego pakietu ilościowego odnawiany w cyklu miesięcznym.
• Rozszerzenie / Wtyczka – rozszerzenie przeglądarkowe Net-Pocket dla przeglądarek Google Chrome / Firefox.

3. Zakres i warunki świadczenia Usługi

1. Usługa ma charakter B2B i jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców prowadzących sklepy internetowe lub dystrybucję produktów.
2. W ramach bezpłatnej wersji próbnej Klient ma prawo przetestować pobranie i analizę do 100 pierwszych produktów z feedu bez konieczności rejestracji i ponoszenia opłat.
3. Pełny dostęp do Usługi wymaga wyboru pakietu subskrypcyjnego oraz założenia konta organizacji. Dostępne są 3 pakiety subskrypcyjne:
   • Standard – 99 zł netto / mies. (limit do 1 000 produktów w feedzie),
   • Rozwój – 149 zł netto / mies. (limit do 5 000 produktów w feedzie),
   • Skala – 299 zł netto / mies. (limit do 25 000 produktów w feedzie).
4. Usługa obejmuje automatyczne, cykliczne pobieranie feedu (minimum raz na 24 godziny), normalizację cen, weryfikację dostępności towaru oraz przekazywanie danych do wyszukiwarki i porównywarki ofert Net-Pocket.

4. Rejestracja, Logowanie i Bezpieczeństwo

1. Dostęp do panelu klienta odbywa się za pośrednictwem bezhasłowego uwierzytelniania jednorazowym kodem wysyłanym na adres e-mail Klienta (OTP) lub logowania przez konto Google.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych firmowych (nazwa, NIP, adres rejestrowy) niezbędnych do wystawienia faktur VAT.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności dostępu do swojej skrzynki pocztowej i kont współpracowników w ramach organizacji.

5. Płatności, Faktury VAT i KSeF

1. Obsługę płatności elektronicznych i subskrypcji cyklicznych realizuje certyfikowany operator płatności Stripe Payments Europe, Ltd.
2. Opłaty za subskrypcję pobierane są automatycznie z góry za każdy kolejny miesięczny okres rozliczeniowy.
3. Do cen netto doliczany jest podatek od towarów i usług (VAT) według obowiązującej w Polsce stawki 23%.
4. Za każdy okres rozliczeniowy wystawiana jest faktura VAT, dostępna do pobrania w panelu klienta oraz zgłaszana do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Klient może w dowolnym momencie zmienić pakiet subskrypcyjny lub zrezygnować z dalszej subskrypcji ze skutkiem na koniec bieżącego opłaconego okresu za pośrednictwem Customer Portalu.

6. Obowiązki Klienta i Treści w Feedzie

1. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa autorskie i licencje do danych, zdjęć oraz opisów zawartych w udostępnionym feedzie produktowym.
2. Zabronione jest dostarczanie linków do feedów zawierających treści bezprawne, naruszające dobra osób trzecich, wprowadzające w błąd co do ceny lub parametrów towaru, a także próby ataków typu SSRF, phishing lub dystrybucja złośliwego oprogramowania.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy pobierania lub zablokowania feedu w przypadku powzięcia uzasadnionych podejrzeń o naruszenie prawa lub bezpieczeństwa użytkowników.

7. Odpowiedzialność i Dostępność Usługi

1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia ciągłego i bezbłędnego działania Usługi.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie dostawców infrastruktury chmurowej, błędy po stronie serwerów Klienta udostępniających feed).
3. W relacjach B2B całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do kwoty wynagrodzenia uiszczonego przez Klienta w danym okresie rozliczeniowym.

8. Reklamacje i Postanowienia Końcowe

1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Usługi należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@net-pocket.com.
2. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Klienta (NIP, adres e-mail), opis problemu oraz datę wystąpienia. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
3. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy w Warszawie.